世界上有没有逃跑的体育馆？

来源|该公司并不简单（ID：Insider163）

作者| Xiang Yuan

“了解游泳和健身。”有一天，当您下班回家时，您可能会被一个拿着一堆传单的家伙挡住。

您无法抵抗对方的热情，您拿走了传单，并在双重刺激的“特殊开放价格”的双重刺激下，几个月后努力工作后不会损失的小腹部，您走进了社区附近的新开放的健身房，并花了很多钱申请了一生中第一张年度健身卡。

您每周四天暴风雨又下雨，您已经持续了三个月而没有放弃。出乎意料的是，健身房将逃跑。

在互联网上搜索如何保护自己的权利，您意识到自己只是无数受害者之一。 “如果你在健身房逃跑该怎么办？” “与跑步体育馆老板打架”，“你应该去法庭苏吗？”在许多在体育馆里逃跑的案例中，被骗的网民是一种悲惨的方式。

体育馆为什么喜欢逃跑？到底出了什么问题？

01

10个健身房，其中9个逃跑了

互联网世界中有一个笑话，“一个没有被健身房欺骗的人与彩票获胜相当。”在自嘲的笑话后面，有无数的体育馆逃离中间的历史，消费者未能保护自己的权利。

在去年国家消费者协会收到的有关文化，娱乐和体育服务的投诉中，有29,000多个关于健身服务的投诉，包括许多违反了体育馆所有者逃避这笔钱的权利[1]。

通常有许多涉及健身，教育和培训以及家政/Pixabay的抱怨

老板以不同的姿势逃跑，几乎所有消费者最终都受到了“受伤”。

在众多“受害者”权利保护新闻中，健身房逃跑之前最经典的例程之一是晋升。

在度过了一个漫长的假期之前的半个月之后，Ren Shengnao Nao向老成员出售了一波晋升。他关门了，在假期开始时，他感谢客户。老板带着钱离开了，房东没有收到租金并搬走了设备。尚未支付薪水的教练选择报警。最后，老板消失了，变成了一个未解决的案件。

有时，您也可能陷入串行骗局。

在教练的煽动下，花费数万人民币购买私人补习课来提高其表现。表演急剧上升，但健身房关闭了，教练和老板都失去了联系。向法院抱怨后，我意识到自己被困。老板告诉教练，如果他的表现有所提高，他可以获得薪水，后者选择赚钱并保护自己。

当然，并非所有体育馆都表现出明显的逃跑迹象。健身房的所有者“静止不动，秘密前往陈·坎格（Chen Cang）”，在您注意到这一点之前，他们随着人和金钱而消失。

例如，一些装饰精美的健身房，设有三层楼的单户住宅，一流的设施，室温游泳池，从不进行促销活动，并悄悄出售卡片。有一天，商店突然关闭并声称被装饰。事实是，老板没有投资，他的资本链被损坏了，因此他不得不逃跑。

装饰精美的健身房也有逃跑的风险

很多时候，在体育馆里逃跑的时间很短，甚至比您申请的年度卡还短。

2018年的健身行业数据报告指出，逃跑的体育馆中有80％以上的存活周期不到1年，而不到10％的健身房可以持续2年以上[2]。

即使是一些知名连锁品牌的体育馆也无法避免逃跑的结局。

例如，在今年1月，“ Jinjiniao”体育馆杀死了作家Zi Jinchen的成千上万人。公共信息显示，该品牌成立于2005年。在其顶峰时，它在全国400个开放式上，拥有超过200万成员。它曾经是中国最大的连锁品牌[3]。

早在2021年的下半年，许多位于南京总部，上海，山东和其他地方的“ Jinjiniao”的体育馆接一步关闭。消费者想通过退款程序，但没有人回应[4]。

在2020年，在流行病的影响下，健身行业经历了一波破产。根据德勤（Deloitte）发布的一份报告，约有30％至50％的传统体育馆和私人培训工作室没有足够的财务储备，但没有坚持[5]。

尽管流行病引起了影响，但体育馆所有者经常逃跑并不是基本原因。

“ Haosha Fitness”是最早在中国建立的连锁健身品牌，拥有1,000多名专业教练，并于2019年转移并关闭了大量商店，直接撤离了历史阶段[6]。

在2011 - 2015年初，健身行业进入了适合最佳的时期。许多连锁品牌，包括中国，青尼亚健身，武汉·帕菲克等，所有商店都关闭并逃跑了[7]。

这些逃跑的健身房怎么了？

02

开设健身房的“坑”已提前埋葬

在许多人的眼中，体育馆是一个易于获利的行业。在几个月的开业中，一次售出了数百张价值1,980元的年度卡，并轻松赚取超过100万元人民币。再加上私人培训课程，外围产品等的销售收入，似乎可以安全地获利。

但是，如果您询问行业内部人士是否赚钱，他们可能会给出这样的答案：“开健身房，会员顾问赚钱，教练赚钱，甚至前台赚钱，但老板没有赚钱。”

客观地说，问题在于健身房的运营模型。

目前，国内商业体育馆主要分为两种类型：俱乐部和工作室。前者有更大的区域和更完整的设备；后者的重点是垂直健身领域，例如瑜伽，普拉提和战斗练习。但是，无论是哪个类别，采用的操作模型主要是预付费模型。

健身俱乐部通常比健身工作室更大，设备更多

简而言之，该体育馆首先收集资金，然后提供服务。在此型号下，大多数健身房可以轻松收回初始投资成本，包括装饰和设备费用，甚至在开业后不久就获得了相当大的“盈余”。

但这并不意味着体育馆所有者赚钱，因为在接下来的一年甚至几年中，他们将为会员提供服务，并每月支付运营成本，包括场地租金，财产水文和电力，教练和其他人员的薪水，班级佣金等。[2]。

只要健身房不会破产，这些费用每天都会发生。根据健身房的大小，它们通常每月从数万到数十万[8]。换句话说，如果健身房仅一次开放和出售一次会员卡和私人辅导课程，那么它绝对不会支持长期连续操作。

在这种情况下，健身房的所有者将专注于每月现金流，即健身房的流入和流出。如果健身房的现金流入无法支付运营成本，更不用说赚钱了，那么从长远来看，您可能会损失越来越多。

问题的关键是，很难长期保持健身房现金流量或增长。

让我们看一下健身房中现金流入的主要组成部分，即私人补习班和会员卡。数据报告指出，这两个项目的比例甚至可以达到90％[9] [2]。如果进行进一步的分析，如果健身房想维持现金流，则必须吸收新成员并保留旧成员。

但是，每个健身房的区域和位置都是固定的，这意味着它可以容纳和吸收其天花板的成员数量。如果健身房距离您的工作或居住地点5公里，并且每天都很拥挤，您还想申请卡吗？

一份报告指出，健身房只能覆盖周围人口周围3至5公里的半径。当竞争激烈时，它只有大约2公里，并且在大约3年内几乎完成了[7]。

另一方面，保留旧会员并不容易。

在体育馆里需要与之抗争的是人类的懒惰。申请卡后中途放弃了多少人，几次不能走。即使他们走了，他们也可能象征性地练习。他们正在考虑再洗一些洗澡以拿回钱。不可能续订或花钱购买课程。

根据“ 2019 - 2020年中国健身市场开发白皮书”的说法，一般用户的健身房保留率为20-40％[5]。

由于更新收入占很小比例的占率，因此许多体育馆主要依靠获得新成员来推动绩效[10]。因此，如果他们有额外的钱，健身房所有者将开设新商店，以便他们可以快速获得正现金流，确保资本链继续破产以及整个商店的正常运营。

但是持续扩展也会带来一些问题。随着健身房所有者需要更高支出的运营成本，他们将面临更大的现金流量增长压力，其资本链将更加“脆弱”。如果您受到外部环境（例如流行病）的影响，破产的风险很高。

要退后一步，即使健身房所有者可以维持现金流，他们也很难将现金流转换为预付模式下的实际利润。因为筹集资金是一次性的事情，但是支出是长期的。

只有当健身房关闭或逃跑时，老板才能弄清楚他们是赚钱还是损失了。

结果，出现了极端情况：在开业后几个月收回资金后，有些老板逃走了，因为他们目前没有支付太多的运营成本。不包括装饰和设备，租金和劳动支出几个月，这可能是他们最有利可图的时刻。

03

销售作为成功而出售，销售作为失败出售

尽管预付费模型为健身房的持续运作带来了很多困难，但从主观的角度来看，大多数健身房最终都是由于老板的管理不佳。

健身房本身是一个服务行业，但是在该国大多数健身房的概念中，它更像是一个销售行业。

为了维持商店的现金流，体育馆所有者并不是在追求如何为消费者提供更好的服务，而是如何出售更多会员卡和私人辅导课程。

2018年健身行业报告显示，有84.4％的健身教练有销售评估KPI [2]。

您将在不同的健身房中看到各种销售技能（例程）。

例如，在申请卡时，您将首先会见会员顾问，即体育馆的销售人员。最常见的例程是告诉您会员卡被打折，时间越长，折扣就越大。申请卡后，几乎不可能退款。

具有许多技巧的会员顾问还提出了“全面减少”的技巧，例如一年中返回190次的全额会员费[11]，而正在寻找的是那些难以坚持不懈的健身新手。

卡应用程序尚未结束，许多人将获得免费的物理测试。它称为物理测试，更像是“人体组成分析”。您只需要在不到一分钟的时间内站立并获得测试结果即可。然后，教练将来找您“谈论”并分析您的身体问题，例如身体脂肪过多，内脏脂肪和肌肉不足。然后提供详细的健身计划，最终目标是出售课程[12]。

如果您犹豫不决，他们可能会丢掉免费的试用课，以使您在班上更接近您，从而使您难以拒绝。

借助会员顾问和私人教练的销售表现，健身房确实可以在一段时间内过着良好的生活。

例如，1996年在香港开业的加利福尼亚健身将个人培训从服务职位转换为收入职位。借助彩票和销售等销售方法，它成为香港顶级的大型连锁体育馆之一[13] [14]。

这种“销售是国王”的运营模式是由2000年左右加利福尼亚健身在大陆上改变工作改变工作的高管，促进了许多商业健身俱乐部的快速发展，包括威尔士，威尔士，这是中国最早的连锁体育馆之一[15] [15] [16]。

但是，在2016年，加利福尼亚健身遭受了长期损失，租金和员工薪水，其在北京和上海的商店接连关闭。它的香港总部暴露于财务困难，并以破产为终[17] [18]。

受加利福尼亚健身模式影响的许多健身俱乐部都很难。例如，威尔士是前领先的品牌，在2016年的总体债务超过11亿元，最终被LV Group的基金收购[19]。

以销售为核心，尽管它可以在短时间内带来绩效增长，但它很容易导致健身房陷入盲目追求销售成果并忽略服务的情况。

例如，破产前的加利福尼亚健身使许多消费者获得了糟糕的经历。会员资格被莫名其妙地取消，会员协议未经授权而被雇员篡改，个人信息被过度收集，并且该命令通过免费审判出售。在2016年的前九个月中，香港收到的投诉中有70％以上参与了加利福尼亚的健身[20]。

但是，良好的服务正是健身房存在的重要性，也是大多数进入健身房的消费者的目的。

对于那些真正愿意锻炼的人来说，一位通风良好，专业的教练，没有疯狂的销售人员以及一个可以及时修复的健身房，如果设备被损坏的话可能比“购买一年并获得半年一年”的会员卡更具吸引力。

相反，当健身房甚至无法理解消费者的最基本需求并失去信任时，这自然离破产并不遥不可及。

参考：

[1]维持体育消费者的权利和利益，以规范运动市场的秩序。 （2022）。中国体育新闻。

[2]三体云动态数据研究中心。 （2019）。 “ 2018年中国健身行业数据报告”。

[3]三体云动态数据研究中心。 （2021）。 “ 2020年中国健身行业数据报告”。

[4]失控了！著名的健身连锁店在一夜之间关闭，逃跑了！全国许多商店已经关闭。 （2021）。日常经济新闻。

[5]德勤。 （2020）。 “ 2019 - 2020年中国健身市场开发白皮书”。

[6]大量商店被转移了，为什么Haosha Fitness跌倒了？ （2019）。中国每日商业。

[7] Haosha“健身工人关门了，逃跑了：年度卡已经从10,000元到免费的“赚钱”模式。（2019年）。21世纪的商业先驱。

[8]付费按次付费传统体育馆用于团体锻炼课程正在寻找“新活力”。 （2022）。每天北京。

[9]解释健身行业的混乱：如果我不购买私人辅导课程，我觉得我已经成为一个不受欢迎的人。 （2018）。工人每天。

[10]变革的前夕：体育馆市场中的“中年危机”。 （2018）。 21世纪的商业先驱。

[11] [315权利保护]有许多申请健身卡的方法。你曾经被骗过吗？ （2021）。

[12]健身技巧：篡改物理测试报告以促进健身课程。 （2019）。北京新闻。

[13]从街道到互联网，揭示了健身教练的“不道德”方法。 （2016）。终端媒体。

[14]消费委员会拍摄了一段视频，以揭示加利福尼亚健身的销售赌注。 （2016）。香港01。

[15]健身市场：“大而完整的”遇到“小而美丽”。 （2018）。中国工程网络。

[16]上海Wade Fitness Management Co.，Ltd。（2022）的核心团队简介。蒂安扬检查。

[17]著名的香港体育连锁店加利福尼亚健身也受到大陆商店清算的影响。 （2016）。接口新闻。

[18]加利福尼亚健身突然宣布关闭业务涉及成千上万的成员。 （2016）。劳动新闻。

[19]威尔士如何通过调整业务模型并放弃年度卡预付款来应对压力。 （2019）。中国每日商业。

[20] [消费者委员会]健身中心的“汽车”游戏几乎增加了三倍。 （2016）。香港01。